INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

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 1. Titolare del trattamento

La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui i dati personali degli utenti e dei clienti del sito AIRGAIN vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Nome e cognome: AZAMI IDRISSI NAJIB
Indirizzo: 2 rue de pilariguet, 91570 Bièvres FRANCE
E-mail: airgainofficial@gmail.co

2. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali raccolti quando l'utente:

• visita il sito;
• crea, se disponibile, un account cliente;
• effettua un ordine;
• contatta il servizio clienti;
• utilizza un modulo di contatto;
• si iscrive alla newsletter;
• partecipa, se previsto, a iniziative o promozioni;
• interagisce con i servizi offerti sul sito;
• utilizza funzionalità che richiedono il trattamento di dati personali.

La presente informativa si applica agli utenti e ai clienti del sito, in particolare ai consumatori situati in Italia.

Le informazioni relative ai cookie e alle altre tecnologie di tracciamento sono disponibili nella Politica sui cookie — Informativa sui cookie.

3. Quali dati personali raccogliamo?

In base all'utilizzo del sito, possiamo raccogliere e trattare diverse categorie di dati personali.

3.1. Dati identificativi e di contatto

Possono essere raccolti, quando necessari per la gestione dell'ordine o per fornire i nostri servizi:

• nome;
• cognome;
• indirizzo postale;
• indirizzo di consegna;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, quando fornito dal cliente o necessario per la consegna.

3.2. Dati relativi agli ordini

Quando effettui un acquisto, possiamo trattare in particolare:

• numero dell'ordine;
• prodotti ordinati;
• quantità;
• importo dell'ordine;
• indirizzo di fatturazione, quando richiesto;
• indirizzo di consegna;
• informazioni relative a resi e rimborsi;
• storico degli ordini;
• comunicazioni con il servizio clienti relative all'ordine.

3.3. Dati relativi ai pagament

I pagamenti effettuati sul sito sono gestiti tramite Shopify Payments e i metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.

I dati necessari per elaborare e proteggere il pagamento sono trattati da Shopify Payments e dagli altri soggetti coinvolti nella gestione della transazione, secondo le rispettive informative sulla privacy.

AIR GAIN non ha accesso ai dati completi della carta bancaria quando questi sono raccolti e gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.

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4. Dati tecnici e dati di navigazione

Quando l'utente utilizza il sito, alcune informazioni tecniche e relative alla navigazione possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• pagine visitate;
• data e ora della connessione;
• informazioni relative alla navigazione;
• dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.

Le informazioni effettivamente raccolte possono dipendere dalla configurazione tecnica del sito e dai servizi utilizzati.

Alcuni dati possono inoltre essere raccolti mediante cookie o tecnologie simili. Tali trattamenti sono descritti più dettagliatamente nella Politica sui cookie — Informativa sui cookie.

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5. Dati comunicati al servizio clienti

Quando l'utente contatta il nostro servizio clienti, possiamo trattare le informazioni che fornisce volontariamente, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono, quando fornito;
• numero dell'ordine;
• contenuto della richiesta;
• documenti, immagini o altre informazioni eventualmente allegati alla richiesta.

Queste informazioni vengono utilizzate per rispondere alla richiesta dell'utente e per garantire il corretto seguito della comunicazione con il servizio clienti.

6. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Gestire gli ordini, preparare i prodotti, organizzare la spedizione, effettuare la consegna, gestire i resi ed effettuare i rimborsi.

Gestione della relazione con il cliente

Rispondere alle richieste, ai reclami e alle domande dei clienti e garantire il seguito del servizio post-vendita.

Gestione dei pagamenti

Consentire e proteggere il pagamento degli ordini.

Gestione amministrativa e contabile

Adempiere agli obblighi amministrativi, contabili, fiscali e legali applicabili.

Sicurezza del sito

Prevenire frodi, tentativi di accesso non autorizzati, utilizzi impropri e incidenti di sicurezza.

Miglioramento del sito

Comprendere come viene utilizzato il sito e migliorarne il funzionamento e l'esperienza dell'utente, quando il trattamento è consentito dalla normativa applicabile.

Comunicazioni commerciali

Quando l'utente ha prestato un valido consenso o quando la normativa applicabile consente l'invio di comunicazioni commerciali senza un consenso preventivo a determinate condizioni, i dati personali possono essere utilizzati per inviare comunicazioni relative ai nostri prodotti, servizi o offerte.

L'utente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali, seguendo le modalità indicate nelle comunicazioni ricevute.

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7. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della finalità perseguita, sulle diverse basi giuridiche previste dal RGPD.

Esecuzione del contratto

Alcuni dati sono necessari per gestire ed eseguire l'ordine, in particolare per:

• registrare l'ordine;
• effettuare il pagamento;
• spedire i prodotti;
• gestire la consegna;
• gestire i resi e i rimborsi;
• garantire il servizio post-vendita.

Adempimento di un obbligo legale

Alcuni dati possono essere conservati o trattati quando ciò è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, in particolare in materia contabile, fiscale o regolamentare.

Consenso

Quando il consenso è richiesto, in particolare per determinati trattamenti di marketing o per alcune tecnologie di tracciamento, il trattamento viene effettuato solo dopo aver ottenuto un consenso valido.

L'utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Legittimo interesse

Alcuni trattamenti possono basarsi sul legittimo interesse del Titolare del trattamento, in particolare per:

• garantire la sicurezza del sito;
• prevenire le frodi;
• tutelare e far valere i diritti del Titolare del trattamento;
• migliorare alcuni servizi;
• gestire alcune comunicazioni con i clienti.

Quando viene utilizzata questa base giuridica, vengono presi in considerazione gli interessi, i diritti e le libertà delle persone interessate, nel rispetto del RGPD.

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8. Natura obbligatoria o facoltativa dei dati

Alcuni dati personali sono necessari per poter effettuare e gestire un ordine.

I campi obbligatori sono indicati come tali al momento della raccolta dei dati.

Quando alcuni dati non sono necessari per la conclusione o l'esecuzione del contratto, la loro comunicazione è facoltativa.

Il rifiuto di fornire alcuni dati obbligatori può impedire di elaborare un ordine o di fornire il servizio richiesto.

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9. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere accessibili, nella misura necessaria allo svolgimento delle loro attività, alle seguenti categorie di destinatari:

• Shopify e i fornitori tecnici necessari al funzionamento del negozio online;
• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e fornitori di servizi logistici;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di servizi di hosting e manutenzione;
• fornitori di servizi di assistenza clienti;
• fornitori di servizi di analisi o marketing, quando effettivamente utilizzati;
• autorità amministrative o giudiziarie, quando previsto dalla legge.

I dati personali non vengono venduti a terzi.

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10. Shopify e fornitori di servizi

Il negozio online AIR GAIN è gestito tramite la piattaforma Shopify.

Shopify e alcuni fornitori di servizi tecnici possono trattare dati personali necessari al funzionamento del negozio, alla sicurezza, alla gestione degli ordini e ad altri servizi attivati sul sito.

Il trattamento dei dati effettuato da tali fornitori può essere disciplinato dalle loro rispettive informative sulla privacy e dalle condizioni contrattuali applicabili.

11. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal negozio possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Quando tali trasferimenti hanno luogo, AIR GAIN si assicura che siano effettuati nel rispetto del RGPD e che siano basati su un meccanismo giuridico appropriato, quale una decisione di adeguatezza o, quando applicabile, garanzie adeguate come le clausole contrattuali tipo.

Le informazioni relative agli eventuali trasferimenti di dati dipendono dai servizi effettivamente utilizzati e dalla loro configurazione.

12. Periodi di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui vengono trattati, salvo quando un periodo di conservazione più lungo sia imposto o consentito dalla legge.

La durata di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alla finalità del trattamento.

Dati relativi agli ordini

I dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione dell'ordine, dei resi, dei rimborsi, delle eventuali controversie e al rispetto degli obblighi legali, contabili e fiscali applicabili.

Dati dell'account cliente

Quando viene creato un account cliente, i relativi dati possono essere conservati per il periodo in cui l'account rimane attivo e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario per adempiere agli obblighi legali o tutelare i diritti di AIR GAIN.

Dati del servizio clienti

I dati comunicati al servizio clienti possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e, successivamente, per il periodo necessario alla tutela dei diritti e au rispetto degli obblighi legali applicabili.

Dati relativi alle comunicazioni commerciali

I dati utilizzati per le comunicazioni commerciali sono conservati nel rispetto dei periodi previsti dalla normativa applicabile e delle preferenze espresse dall'utente.

Cookie e tecnologie di tracciamento

I periodi di conservazione relativi ai cookie e alle tecnologie di tracciamento sono descritti nella Politica sui cookie — Informativa sui cookie.

I dati possono inoltre essere conservati più a lungo quando ciò è necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

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13. I tuoi diritti

In conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, quando sono soddisfatte le condizioni previste dalla legge, l'utente dispone in particolare dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai propri dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei propri dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione ad alcuni trattamenti;
• diritto alla portabilità dei propri dati, quando applicabile;
• diritto di revocare il proprio consenso quando il trattamento si basa sul consenso;
• diritto di definire disposizioni relative alla conservazione, alla cancellazione e alla comunicazione dei propri dati dopo la morte, quando previsto dalla normativa applicabile.

Alcuni di questi diritti sono soggetti alle condizioni e alle eccezioni previste dal RGPD.

14. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci:

E-mail: airgainofficial@gmail.com

oppure per posta:

Nome e cognome: AZAMI IDRISSI NAJIB
Indirizzo postale: 2 rue de pilariguet, 91570 Bièvres FRANCE

Per proteggere i dati personali, AIR GAIN può richiedere, quando necessario e proporzionato, di verificare l'identità del richiedente.

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

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15. Diritto di proporre reclamo

L'utente ha il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.

Per gli utenti residenti in Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

La presente Informativa non impedisce all'utente di esercitare i propri diritti o di proporre un reclamo presso l'autorità di controllo competente nel proprio Paese di residenza, di lavoro o nel luogo in cui si è verificata la presunta violazione, quando ne ricorrono le condizioni previste dal RGPD.

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16. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione illecita.

L'accesso ai dati è limitato alle persone e ai fornitori di servizi che ne hanno necessità per svolgere le proprie attività.

Tuttavia, nessuna trasmissione o conservazione di dati su Internet può essere garantita come totalmente priva di rischi.

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17. Minori

Il sito non è destinato a raccogliere intenzionalmente dati personali di minori quando tali dati non sono necessari per effettuare un ordine o per utilizzare legalmente un servizio.

Se ritieni che un minore ci abbia comunicato dati personali in modo inappropriato, puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail:

airgainofficial@gmail.com

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18. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web o servizi gestiti da terze parti.

La presente Informativa sulla privacy non si applica ai trattamenti di dati personali effettuati direttamente da tali terze parti.

Ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy prima di comunicare loro dati personali.

20. Marketing e comunicazioni commerciali

Quando l'utente si iscrive volontariamente alla nostra newsletter o accetta di ricevere comunicazioni commerciali, possiamo utilizzare i suoi dati di contatto per inviare informazioni relative a:

• AIR GAIN;
• i nostri prodotti;
• le nostre offerte;
• le novità;
• i nostri contenuti;
• le nostre iniziative e promozioni commerciali.

L'utente può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattandoci al seguente indirizzo e-mail:

airgainofficial@gmail.com

La ricezione delle comunicazioni commerciali è facoltativa e il rifiuto o la revoca del consenso non pregiudica la possibilità di effettuare acquisti sul sito.

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23. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci al seguente indirizzo e-mail:

airgainofficial@gmail.com